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?宏层面供余进行控制固然重要然而从酒店行业来看，大力推进特色经营差异发展是摆脱同质、进求化解供余扭经营不可或缺的解困之道这因为：①特色经营异发展的质属性是去同质化。因而它的实施有助于摆脱同质化引起的恶低价竞争模式，入以服务与品质为核心内的

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，人获得了更加便捷、实惠的包价服务，酒店更加接地气地吸收了更的客源，景区则出了更的门票，包博物馆影、银行在内的多个跨界行业遍从受益。这多方共赢之举。何庄龙说样拓才能不跑偏那么，尝到元化发展甜头的酒店企业，何更理性地探索多元化发展的道路，样在这“日本天堂资源”助我做好服务，可能从某意义上来，更加现实点深酒店管理有限司经理黄黄俭：大家好，我从酒店业的从业，酒店业的经营者决策的角度谈一下现代技对酒店业的影响酒店业和技的接轨在各个行业比较早，酒店比较早就已经用现代的管理管理酒店。到现在这个时代，尤其

的应，都要注重效率，国的国情关于不同的业主可能是有不同的考量，既然到业主，谈下酒店新应用的看法宝龙地产控股有限公司企业发展中心经理国跃国跃：宝龙地产专注于做城市综合体的发商，目前从发体量，持有的商业面来是全国二，持续5年每年大约是810

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备无障施受方面因素的影响，当地法律法规当地主要的游群体以及酒店住宿建成的年份等等。以阿联酋为例，近十年来的快速发展推进了大量酒店住的拔地而起，这些新建的酒店住更遍地配有无障碍施。特在其首都阿布扎比，无障酒店住宿的比例甚至高达90%。研究结果还显示，

直接到工作人员身边零距沟通和办理手续，等待的人则以坐在酒吧休喝饮料，由员工在完成前一手续后主动拿过来办理，无人再起身过去(见图)。这服务节的创新既拉近了员工与人的距和感情，又避免了一商务区酒店高峰时段人需排队等待的麻烦又如酒店在助菜品服务的细微

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